นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของเราแล้ว เรายังให้บริการดังต่อไปนี้:
I. บริการหลังการขาย
1. บริการให้คำปรึกษา: ให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ การออกแบบโซลูชัน การเสนอราคา และบริการอื่น ๆ แก่ลูกค้าด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ เครื่องมือแชทออนไลน์ อีเมล ฯลฯ พนักงานขายจะอดทนตอบคำถามของลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่เหมาะสม
2. การวิจัยความต้องการ: ความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า รวมถึงเนื้อหาที่แสดง เค้าโครงพื้นที่ ข้อจำกัดด้านงบประมาณ ฯลฯ เพื่อให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ลูกค้า
3. การจัดหาตัวอย่าง: สำหรับลูกค้าที่สำคัญหรือความต้องการพิเศษ บริษัทจะจัดเตรียมตัวอย่างสำหรับการอ้างอิงและการยืนยันของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายตรงตามความต้องการของลูกค้า
ครั้งที่สอง บริการในการขาย
1. การติดตามคำสั่งซื้อ: การติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ แจ้งสถานะคำสั่งซื้อให้ลูกค้าทราบอย่างทันท่วงที และรับประกันว่าสินค้าจะถูกจัดส่งตรงเวลา
2. การกระจายสินค้าด้านลอจิสติกส์: ให้บริการกระจายสินค้าลอจิสติกส์ที่ปลอดภัยและรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถูกส่งถึงมือลูกค้าอย่างครบถ้วน
3. คำแนะนำในการติดตั้ง: สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องติดตั้งนอกสถานที่ บริษัทจะมีผู้ติดตั้งมืออาชีพคอยให้คำแนะนำในการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและให้ผลการแสดงผลที่ดีที่สุด
4. การสนับสนุนทางเทคนิค: ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคหรือคำถาม ช่างเทคนิคของบริษัทจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและการแก้ปัญหาอย่างทันท่วงที
Ⅲ- บริการหลังการขาย
1. การสนับสนุนและการให้คำปรึกษาด้านเทคนิค: ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า และตอบคำถามและข้อสงสัยที่ลูกค้าพบระหว่างการใช้งาน
2. การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่: ให้บริการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ของผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ได้ทันเวลาเมื่อผลิตภัณฑ์ล้มเหลวหรือเสียหาย ช่วยลดเวลาหยุดทำงาน
3. อัปเกรดและเปลี่ยนแปลง: ให้บริการอัปเกรดและเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของตลาด เพื่อปรับปรุงเอฟเฟกต์การแสดงผลและประสบการณ์ผู้ใช้
ความคิดเห็นของลูกค้าและการปรับปรุง: รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
